Köpvillkor

r3laxplz Senast uppdaterad: 2026-03-20

Dessa villkor gäller vid köp av tjänster från R3LAXPLZ (r3laxplz) inom webb, appar, systemutveckling, SEO/digital synlighet samt IT-konsultation. Genom att acceptera offert, boka tjänst eller skriftligen bekräfta ett uppdrag godkänner du villkoren.

Kontakt

R3LAXPLZ (r3laxplz)
Box 754, 601 17 Norrköping
E-post: kontakt@r3laxplz.se
Webb: https://www.r3laxplz.se

Sammanfattning

Arbetet startar efter godkänd offert/skrivelse (och ev. handpenning).
Ändringar utanför scope debiteras enligt överenskommelse.
Vid avbokning betalas utfört arbete och uppkomna kostnader.
Leverans och rättigheter gäller fullt ut efter full betalning.

1. Tjänster och omfattning

Vi erbjuder bland annat webbdesign/webbutveckling, e-handel/bokning, appar, systemutveckling, integrationer, driftstöd, SEO/analys och teknisk rådgivning. Varje uppdrag specificeras i offert, e-posttråd eller annan skriftlig överenskommelse (”Scope”).

Scope: Leverabler, funktioner, innehåll, tidsplan och pris.
Ändringar: Nya krav eller väsentliga ändringar utanför scope hanteras som ändringsorder och kan påverka pris/tid.

2. Offert, beställning och start

Offert är giltig i 30 dagar om inget annat anges.
Uppdrag anses beställt när du skriftligen godkänner offert eller bekräftar beställning (t.ex. via e-post).
Vi kan begära handpenning/startavgift (vanligt vid större projekt) innan arbete påbörjas.

3. Priser och betalning

Priser anges exklusive moms om inget annat anges.
Betalningsvillkor anges i offert/faktura (vanligen 10–30 dagar).
Vid större projekt kan delbetalningar/milstolpar tillämpas.

Vid försenad betalning kan dröjsmålsränta, påminnelseavgift och i förekommande fall inkassokostnader tillkomma enligt gällande lag. Vi kan även pausa pågående arbete vid utebliven betalning.

4. Kundens ansvar

Du ansvarar för att lämna nödvändigt material (texter, logotyper, bilder, inlogg) i tid.
Du ansvarar för att du har rättigheter/licenser till material du tillhandahåller.
Förseningar orsakade av sen leverans av material eller beslut från kund kan påverka tidsplan.

5. Leverans, godkännande och fel

Leveranstider är uppskattade om inget annat uttryckligen avtalats.
Vid leverans ges möjlighet att granska. Eventuella fel/avvikelser från scope ska meddelas skriftligen inom skälig tid.
Rimliga justeringar inom scope ingår enligt offert; vidare ändringar kan debiteras.

6. Avbokning, paus och ersättning för utfört arbete

Om kunden avbryter eller pausar projektet efter att arbete påbörjats ska kunden ersätta allt utfört arbete och uppkomna kostnader fram till avbokningsdatumet. Detta gäller både företag och privatpersoner.

Riktlinje för avbokningsdebitering (projekt)

Om ni har avtalat ett fast pris kan följande modell användas som utgångspunkt, om inget annat anges i offerten:

50% om avbokning sker under första tredjedelen av projektet
75% om avbokning sker under andra tredjedelen av projektet
100% om avbokning sker efter att två tredjedelar av projektet har slutförts

Vi kan i stället debitera faktisk nedlagd tid enligt timpris om det är mer rättvisande. Eventuell handpenning/startavgift avräknas.

7. Ångerrätt (privatpersoner)

Om du är konsument (privatperson) gäller i normalfallet 14 dagars ångerrätt vid distansavtal enligt distansavtalslagen. Om du uttryckligen begär att vi ska påbörja tjänsten under ångerfristen och bekräftar att du förstår att ångerrätten kan gå förlorad när tjänsten är fullt utförd, så påbörjar vi arbetet. Om du ångrar dig efter att arbetet har påbörjats kan du bli skyldig att betala en proportionell kostnad för den del av tjänsten som utförts fram till dess att du meddelar att du ångrar dig.

Praktiskt tips: säkerställ att du har en skriftlig bekräftelse (e-post/avtal) där kunden uttryckligen begär start innan 14 dagar, för att detta ska vara tydligt.

8. Immateriella rättigheter och referenser

Kunden erhåller nyttjanderätt till levererat material efter full betalning, om inget annat anges.
Kod/design som bygger på generella komponenter/bibliotek kan fortsätta användas av R3LAXPLZ (r3laxplz) i andra projekt.
R3LAXPLZ (r3laxplz) får visa projektet som referens/portfolio om inget annat skriftligen avtalats.

9. Tredjepart, drift och licenser

Vissa lösningar bygger på tredjepartstjänster (t.ex. webbhotell, betalmoduler, API:er, Google-tjänster). Kostnader/licenser för sådana tjänster betalas normalt av kunden om inget annat avtalas. R3LAXPLZ (r3laxplz) ansvarar inte för avbrott, ändringar eller fel i tredjepartstjänster utanför vår kontroll.

10. Ansvarsbegränsning

R3LAXPLZ (r3laxplz) ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller följdskador. Vårt ansvar är i normalfallet begränsat till det belopp som betalats för den aktuella tjänsten under de senaste 3 månaderna, såvida inte tvingande lag säger annat.

11. Tvist och lag

Tvist ska i första hand lösas genom dialog. I andra hand tillämpas svensk lag och tvist kan prövas i svensk domstol.